近日，哈尔滨市公安局南岗分局松花江派出所收到了一封特殊的感谢信。信纸虽普通，字迹却真挚：“因病刚恢复，没有及时感激，对不起！那天只问了一位警官，姓田，长什么样都没看清……”这封“随意”又“走心”的信件，道出了一段警民互助的温情故事。
3月28日晚，松花江派出所巡逻民警田德宇、辅警李鑫在辖区铁路街附近执勤时，遇到一位老人焦急求助。老人称自己突发疾病，因天黑下错车站，身体已极度不适。民警立即安抚老人情绪，询问病情后迅速驱车将其送至医院。因送医及时，老人病情得到有效控制。事后，康复出院的老人专程来到派出所，将感谢信交到田德宇手中，反复念叨：“多亏你们反应快，救了我的命！”
民警的日常巡逻不仅是安全保障，更成为“流动服务站”，多次为突发状况群众开辟“生命通道”。
同日下午，花园派出所民警巡逻时，发现一位老人向警车招手求助。经了解，老人钥匙丢失，家人远在外地，无法进门。民警迅速核实身份，联系其亲属确认信息，并协助联系开锁公司。全程见证开锁后，民警反复叮嘱老人注意安全。临别时，老人紧握民警的手连声道谢：“你们真是老百姓的贴心人！”
此类警情是南岗分局“屯警街面、服务前置”机制的缩影。今年以来，分局通过巡逻累计化解群众急难问题200余件，包括护送走失老人、紧急送医、排除安全隐患等。民警将“移动服务站”功能延伸至街头巷尾，配备急救物资、提供双语服务，让平安与温情触手可及。
