2月18日早9时许，黑龙江省哈尔滨市公安局香坊分局军民街派出所巡逻民辅警在香坊区进乡街巡逻至黎明加油站时，发现一名群众面露焦急神色。两位警员立即上前询问情况，得知该群众是从青岛来哈尔滨游玩的游客，因不适应哈尔滨的寒冷天气，导致汽车电瓶亏电，且因对当地不熟悉，不知何处可找修配厂进行搭电。
面对游客的困境，警员们迅速做出反应，第一时间与所内指挥室取得联系，详细汇报了现场情况。指挥室接到消息后，马上调度一名辅警前往辖区内的修配厂借用电瓶连电设备。接到任务的辅警动作迅速，以最快的速度借到设备，并及时送到游客所在位置。紧接着，两名辅警齐心协力，熟练地操作设备，帮助游客成功将车辆连电打火。车辆顺利启动的那一刻，游客紧锁的眉头终于舒展开来，困扰他许久的难题得到了解决。
对于军民街派出所巡逻警员的及时帮助，游客满心感激。当天中午，这位游客特意带着锦旗来到军民街派出所，当面感谢帮助他的巡逻民辅警。他竖起大拇指，不住称赞：“还得是哈尔滨的警察同志热心肠！” 这一面锦旗，不仅是对民警工作的认可，更是警民鱼水情深的生动体现。
